Golpistas têm utilizado plataformas digitais para aplicar um novo tipo de fraude, conhecido como golpe do falso fornecedor.

A prática consiste em anunciar produtos ou serviços e, no momento do pagamento, cobrar valores superiores aos informados. As transações ocorrem, principalmente, via Pix ou cartão.

Segundo estimativas da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o total perdido com fraudes financeiras no Brasil chegou a R$ 10,1 bilhões em 2024.

Esse montante representa um aumento de 17% em relação ao ano anterior.

De acordo com o Itaú Unibanco, as vítimas mais recorrentes desse tipo de golpe são pessoas físicas e microempreendedores.

Eles buscam praticidade na contratação de serviços ou na aquisição de produtos, mas acabam expostos a riscos.

Conhecimento é uma das formas mais eficazes de prevenção

Para Richard Bento, superintendente de Segurança Corporativa do Itaú Unibanco, o melhor caminho para se proteger é estar informado.

“É necessário sempre avaliar o histórico do fornecedor para evitar prejuízos”, afirma.

Além disso, ele destaca que o banco investe não apenas em tecnologia, mas também em educação digital para os clientes.

Segundo Bento, o trabalho de conscientização é contínuo e ajuda a reduzir a incidência de golpes no ambiente financeiro.

Veja cinco recomendações para evitar o golpe do falso fornecedor

1. Pesquise sobre o prestador de serviço
Antes de contratar, consulte a reputação do fornecedor em plataformas de avaliação.

2. Verifique o CNPJ da empresa
Acesse o site da Receita Federal e confira a situação cadastral da empresa usando o número do CNPJ.

3. Não entregue o cartão a terceiros
Evite repassar o cartão. Prefira usar carteira digital ou pagamento por aproximação.

4. Confira o visor da maquininha
Antes de digitar a senha, verifique se o valor exibido é o mesmo acordado.

Se houver falhas no visor, recuse a operação.

5. Redobre a atenção ao fazer um Pix
Antes de confirmar a transferência, confira o nome do recebedor e o valor digitado.

Esses cuidados evitam cobranças indevidas.

Banco disponibiliza recursos de segurança no app

O Itaú criou um Hub de Segurança dentro do aplicativo.

Nele, os usuários encontram funcionalidades como iToken, reconhecimento facial, localização, ajuste de senhas e acessos.

Além disso, há suporte 24 horas e o Alerta Pix, que notifica automaticamente em caso de transações fora do padrão.

A página itau.com.br/seguranca reúne informações e pode ser compartilhada com amigos e familiares.

Amigos podem ajudar no bloqueio de conta ou cartão

O banco informa que é possível solicitar o bloqueio da conta ou dos cartões de terceiros em casos de roubo ou furto.

Basta ter o CPF da vítima e ligar para a Central de Atendimento:

4004-4828 (capitais e regiões metropolitanas)
0800-970-4828 (demais localidades)

Esse procedimento contribui para evitar novos golpes após o crime.