Em um cenário de constantes mudanças e desafios, a qualidade emerge como pilar fundamental para a sustentabilidade e o sucesso dos negócios. É com grande satisfação que inicio esta coluna mensal, dedicada à reflexão sobre gestão, planejamento estratégico e qualidade, trazendo experiências práticas e aprendizados acumulados ao longo de mais de duas décadas de atuação. Sou Jullyanna Sobrinho, biomédica-microbiologista de formação e gestora de qualidade, com trajetória marcada por inovação e progresso em empresas como Unilever e Kimberly Clark, onde tive a oportunidade de liderar equipes e projetos que transformaram a abordagem da qualidade.
Minha carreira começou em 2003, atuando como microbiologista, e evoluiu para posições de liderança em qualidade locais, regionais e globais. Minha experiência, que abrange desde a implementação de programas globais até a liderança de equipes multiculturais, testemunha a transformação de uma abordagem, por vezes, percebida como meramente “policial” dos processos, para uma cultura de qualidade verdadeiramente estratégica. Durante esses anos, presenciei e participei da transição da qualidade de uma abordagem “fiscalizadora”, focada em inspeção e correção, para uma cultura eficiente, preventiva e colaborativa, que agrega valor ao negócio com uma visão assegurada. Essa transformação exigiu não apenas conhecimento técnico, mas também visão estratégica, capacidade de gestão multidisciplinar e desenvolvimento de habilidades interpessoais.
A evolução da área de qualidade está diretamente ligada à adoção de ferramentas e metodologias que promovem a melhoria contínua e a mentalidade preventiva. O uso de práticas como gestão de riscos, análise de causas e processos integrados contribuiu para tornar a qualidade um esforço coletivo, envolvendo todos os stakeholders – do chão de fábrica à alta liderança. Mais do que cumprir normas, trata-se de construir uma cultura sólida, capaz de antecipar problemas, inovar e garantir resultados sustentáveis.
A Qualidade, em sua concepção moderna, transcende a simples conformidade. Ela se integra ativamente em trabalhos multidisciplinares, impulsionando a melhoria contínua e fomentando uma mentalidade preventiva em toda a organização. Minha vivência em projetos de engenharia global, a automatização de medições de qualidade por visão computacional, e a aplicação de metodologias como Lean Six Sigma e Agile, demonstram como a inovação e as ferramentas avançadas são essenciais para construir sistemas de gestão robustos e eficientes. Essa visão sistêmica e orientada a resultados é crucial para engajar stakeholders e garantir que a qualidade seja um motor de crescimento, não um freio.
A qualidade, portanto, é um processo gradual, que demanda envolvimento, aprendizado constante e colaboração entre áreas. Trabalhar de forma multidisciplinar é essencial para garantir que as soluções sejam completas e eficazes, refletindo a realidade e as necessidades do negócio. Ao longo dos próximos meses, esta coluna abordará temas como gestão estratégica, planejamento, liderança e inovação em qualidade, sempre com o objetivo de compartilhar experiências relevantes e contribuir para o desenvolvimento do setor.
Convido você, profissional de qualidade, a acompanhar esta jornada de reflexão e troca de ideias. A evolução da qualidade é contínua e coletiva, e juntos podemos transformar desafios em oportunidades, agregando valor real ao negócio e à sociedade.
Sobre a Colunista
Jullyanna Sobrinho é especialista em Gestão da Qualidade e Sustentabilidade, com mais de duas décadas de atuação em multinacionais de bens de consumo como Kimberly-Clark e Unilever. Reconhecida por unir inovação tecnológica, visão estratégica e liderança global, construiu uma trajetória sólida na transformação de processos, melhoria contínua e implantação de programas de excelência operacional em diferentes países da América Latina. Sua carreira é marcada pela capacidade de gerar resultados sustentáveis, fortalecer culturas de qualidade e integrar pessoas, tecnologia e propósito em um mesmo sistema de gestão. Fluente em inglês e espanhol, atua com foco em ESG, sustentabilidade corporativa e desenvolvimento de pessoas, ajudando organizações a evoluir com eficiência, responsabilidade e competitividade em um cenário global em constante transformação.
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