Tecnologia redefine profissões e amplia oportunidades no mercado brasileiro

Veja as tendências que vão moldar o atendimento ao cliente em 2025 – Do Micro Ao Macro – CartaCapital

A tecnologia impacta diversas áreas da economia brasileira, não apenas com a criação de novas profissões, mas também com a reformulação de atividades já consolidadas.

Segundo o Fórum Econômico Mundial, até 2030, cerca de 78 milhões de novos empregos devem surgir globalmente com o apoio da tecnologia.

Esse crescimento supera o número de ocupações que podem ser substituídas, indicando uma transição mais positiva do que alarmista.

No Brasil, a transformação ocorre em diferentes setores, inclusive em profissões historicamente associadas a modelos tradicionais de trabalho.

A seguir, veja seis exemplos de carreiras que vêm sendo impactadas diretamente pela inovação digital.

Geógrafos atuam com dados e planejamento urbano

Dafne Cavalheiro dos Santos, formada pela UFRGS, iniciou a carreira com a expectativa de trabalhar em campo.

No entanto, sua trajetória mudou ao ingressar na Codex, empresa de dados e meio ambiente.

Hoje, atua como analista GIS, com foco em governança de dados geoespaciais.

Seu trabalho inclui o uso de plataformas digitais para apoiar decisões públicas em meio ambiente e urbanismo.

Além disso, Dafne iniciou um mestrado em sensoriamento remoto e geoprocessamento.

Segundo ela, a tecnologia não só amplia possibilidades como também transforma a base de profissões tradicionais.

Bancários autônomos ganham flexibilidade

A carreira bancária também passa por mudanças.

Alexandre Guedert, com duas décadas em um banco tradicional, tornou-se bancário autônomo em 2021, após conhecer a plataforma Franq.

Ele atua de forma independente com mais de 150 produtos financeiros de 50 instituições diferentes.

Segundo Guedert, a personalização do atendimento é o principal diferencial do modelo.

Mais de 10 mil profissionais já passaram pela Franq desde seu lançamento, em 2019.

Suporte de TI se torna mais flexível com modelo autônomo

No setor de tecnologia, profissionais de suporte também migraram para formatos mais flexíveis.

Otávio Alberto Rodrigues passou a trabalhar com a FindUP após ser desligado de sua última empresa.

Com CNPJ, atende chamados para clientes como Cinemark, Localiza e Jequiti.

A remuneração é por serviço concluído, com adicionais em caso de deslocamento e horas extras.

A FindUP, que completa 10 anos em 2025, repassou R$ 5,7 milhões em 2024 a técnicos cadastrados e projeta R$ 8,7 milhões em 2025.

Além disso, oferece trilhas de capacitação por meio da FindUP Academy.

Moda digitaliza processos e amplia criatividade

Na indústria da moda, empresas como a Audaces vêm revolucionando o trabalho de estilistas e modelistas.

Com ferramentas como o Audaces Fashion Studio, profissionais simulam virtualmente tecidos, estampas e modelagens.

Isso reduz custos e acelera a produção de coleções.

Já o Audaces Sofia, sistema com IA, auxilia na criação de estampas exclusivas e visualizações 3D de peças.

Segundo Wager Heckert, diretor global de Marketing, a comunicação entre áreas foi otimizada, e o processo ficou até 70% mais rápido.

As modelistas, por sua vez, abandonaram o papel em favor de moldes digitais, o que reduziu o desperdício e facilitou a gradação de tamanhos.

Vendas ganham apoio com IA integrada ao WhatsApp

Na área comercial, o uso de tecnologia também avançou.

A Agendor lançou a Ava, assistente virtual com IA integrada ao WhatsApp, que automatiza o registro de dados no CRM.

Segundo Júlio Paulillo, CRO da empresa, a Ava resolve o problema da baixa adesão dos vendedores à plataforma.

Ela capta informações direto do canal onde as vendas acontecem, transformando o CRM em uma ferramenta ativa.

Além disso, a tecnologia fornece dados confiáveis em tempo real para gestores, melhorando a previsibilidade e o desempenho das equipes.

Contadores adotam ferramentas digitais e ganham agilidade

Na contabilidade, a automação e a digitalização têm mudado a rotina dos profissionais.

Uma pesquisa da Serasa Experian aponta que 74% dos escritórios contábeis investiram em tecnologia nos últimos dois anos.

Entre os recursos mais utilizados estão o certificado digital e a assinatura digital.

Essas ferramentas permitem a emissão de notas fiscais, o envio de declarações e transações bancárias com segurança, sem deslocamentos.

Heitor Pires, CEO da Certifica, afirma que “o certificado digital virou uma ferramenta estratégica para o contador moderno”.

Segundo ele, além da segurança, a integração aos sistemas públicos e privados melhora a produtividade e reduz erros operacionais.



Fonte ==> Casa Branca

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